Konferenzprogramm 2022

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Datengetriebene Kundenbindung mit Azure Synapse

11 Mai 2022
Decision Intelligence Theatre
Power BI

Die Ansprüche von Kunden sind über die Jahre hinweg gestiegen. Heute erwarten sie einfache, durchgehende Prozesse (sogenannte Customer Journeys) ohne Brüche, die sie besonders von Online-Anbietern inzwischen gewöhnt sind. Um Kunden langfristig an sich zu binden, reichen Inhalte allein nicht mehr aus, auch das Gesamterlebnis muss Nutzer begeistern. 

Mit Azure Synapse lassen sich einfach und schnell Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz direkt in die Prozesse und Systeme der Anwender integrieren und operationalisieren. Im Rahmen des Vortrags zeigen die Experten der COSMO CONSULT anhand eines einfachen Beispiels, wie man Azure Cognitive Services mit einem CRM-System verknüpfen und dort direkt Mehrwerte für die Kundenbetreuer generieren kann.

  • Datenanreicherung durch KI-gestützte Stimmungsanalysen
  • Direkte Integration in die operative Systemlandschaft
  • Azure Synapse als verbindendes Element zwischen Cognitive Services und CRM-System
  • End2End-AI-Lösung auf Basis von Microsoft Azure Synapse
Speakers
Thomas Göb, Operations Manager & Prokurist - COSMO CONSULT Data & Analytics GmbH
Markus Kruse, Operations Manager - COSMO CONSULT

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